Bem-vindo(a) à Casa Mira Feliz!
Para garantir uma estadia tranquila, segura e agradável para todos os nossos hóspedes, estabelecemos as seguintes regras e orientações.
Ao efetuar uma reserva e realizar o check-in, você concorda automaticamente com todas as normas descritas nesta página.
1. Check-in e Check-out
- Horário de check-in: a partir das 14h00;
- Horário de check-out: até 12h00;
- Saídas após o horário estabelecido poderão implicar em cobrança adicional de diária;
- Caso deseje antecipar a chegada ou prolongar a estadia, informe-nos com antecedência — sujeito à disponibilidade.
2. Reservas e Pagamentos
- As reservas só são confirmadas após o pagamento integral ou depósito de sinal conforme política vigente;
- Em caso de cancelamento, aplicam-se as condições descritas na Política de Cancelamento disponível no site;
- Reservas feitas por meio de plataformas externas (Booking, Airbnb, etc.) seguem as condições dessas plataformas.
3. Política de Cancelamento
- Cancelamentos com até 7 dias de antecedência terão reembolso total do valor pago;
- Cancelamentos entre 6 e 2 dias antes da data da reserva terão retenção de 50% do valor;
- Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência ou não comparecimento (no-show) não serão reembolsados;
- Alterações de data podem ser feitas mediante disponibilidade e solicitação prévia.
4. Regras Gerais de Convivência
- Mantenha o silêncio entre 22h e 8h (Lei do Silêncio);
- Festas e eventos só são permitidos mediante autorização prévia da administração;
- É proibido fumar dentro das acomodações;
- Visitas devem ser comunicadas com antecedência e podem estar sujeitas a taxas adicionais;
- Por segurança, não é permitido ultrapassar a capacidade máxima de hóspedes informada na reserva.
5. Uso das Instalações
- Zele pelo bom uso dos móveis, utensílios e equipamentos;
- Qualquer dano causado será cobrado do responsável pela reserva;
- O uso da piscina e áreas externas deve respeitar os horários estabelecidos e as regras de segurança;
- Não é permitido o uso de caixas de som em volume alto nas áreas comuns.
6. Animais de Estimação
- Animais de pequeno porte são aceitos mediante solicitação prévia;
- O tutor é responsável por qualquer dano ou sujeira causado pelo animal;
- É obrigatório o uso de coleira e guia nas áreas comuns;
- Não é permitido que o animal utilize roupas de cama ou sofá.
7. Segurança e Responsabilidade
- A Casa Mira Feliz não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos ou áreas comuns;
- Em caso de perda de chave ou dano à fechadura, poderá ser cobrada taxa de reposição;
- Siga as orientações de segurança fornecidas pela equipe durante o check-in.
8. Limpeza e Conservação
- As acomodações são entregues limpas e organizadas;
- A limpeza diária pode ser solicitada mediante taxa adicional (salvo quando incluída no pacote);
- Solicitamos que lixo e resíduos sejam descartados nos locais indicados.
9. Responsabilidade Ambiental
A Casa Mira Feliz tem compromisso com a sustentabilidade.
Pedimos a colaboração dos hóspedes para:
- Evitar desperdício de água e energia;
- Fazer o uso consciente de toalhas e roupas de cama;
- Separar o lixo reciclável quando possível.
10. Termos de Uso e Aceitação
Ao confirmar sua reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as regras desta página, bem como com a Política de Privacidade e de Cancelamento do site.
O descumprimento das regras pode acarretar multas, cancelamento da reserva ou solicitação de desocupação sem direito a reembolso.
Contato
📍 Casa Mira Feliz
🌐 www.casamirafeliz.com.br
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